상담 오시는 분들 중 다른 업체 견적서를 들고 오시는 경우가 종종 있습니다.
"이거 진짜 이 가격에 다 되는 거 맞아요?"
솔직히 말씀드리면, 절반 정도는 그렇지 않습니다.
계약서에는 없던 항목이 발인 당일 청구서에 등장하는 경우를 여러 번 봤습니다.
오늘은 어떤 항목을 미리 확인해야 하는지 짚어보겠습니다.
수의·관 등급
기본 패키지에 "수의·관 포함"이라고만 적혀 있으면 주의하세요.
등급을 명시하지 않은 견적이 많습니다.
현장에서 "이건 기본형이라 이월드형으로 업그레이드하시겠어요?"라는 식으로 권유가 들어오는 경우가 흔합니다.
저희는 계약 전 기본형 수의·관의 실제 사진과 구성을 먼저 보여드립니다.
업그레이드는 선택 사항일 뿐, 필수처럼 안내하지 않습니다.
상차림 인원 기준
"상차림 포함"이라는 문구만 보고 안심하시면 안 됩니다.
몇 인분 기준인지가 핵심입니다.
20인 기준인데 실제로 40명이 오시면 추가 비용이 상당히 붙습니다.
예상 조문객 수를 상담 단계에서 미리 말씀해 주시면 정확한 총액을 계산해 드립니다.
"일단 계약하고 나중에 정산" 방식은 저희는 지양하고 있습니다.
화장장·장지 비용
이 두 가지는 어느 업체든 패키지에 포함되지 않는 것이 원칙입니다.
지자체 공시 요금과 개별 장지 비용이기 때문입니다.
문제는 "포함"이라고 애매하게 적어두고 나중에 별도 청구하는 경우입니다.
저희는 상담 시점에 고인의 주소지를 기준으로 예상 화장장 비용을 먼저 계산해 알려드립니다.
장지는 선택하시는 방식에 따라 견적을 별도로 안내합니다.
차량·인력 추가비
운구 차량 대수, 장례지도사 인원수도 확인 포인트입니다.
가족 인원이 많아 차량이 추가로 필요하면 별도 비용이 붙는 곳이 많습니다.
장례지도사가 특정 시간 이후 퇴근하고 "추가 인력"으로 별도 청구하는 경우도 있었습니다.
저희 패키지는 장례지도사 상주 시간과 차량 대수를 계약서에 명확히 기재합니다.
애매한 표현이 있다면 그 자리에서 바로 여쭤보세요.
계약 전 물어볼 질문 5가지
"수의·관은 어떤 등급인가요?" "상차림은 몇 인분 기준인가요?"
"화장장·장지 비용은 얼마 정도 예상되나요?"
"차량과 인력은 몇 명, 몇 대 기준인가요?"
"이 가격 외에 추가될 수 있는 항목이 있나요?"
이 다섯 가지만 확인하셔도 견적서의 신뢰도를 가늠할 수 있습니다.
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